Une innovation à 360° pour développer votre entreprise
Bienvenue sur la première plateforme d’expérience SaaS au monde pour les fournisseurs de services de communication (CSP). Cette solution basée sur le cloud et plateforme-indépendante permet de fournir rapidement de nouveaux services à une grande échelle.
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Obtenez une visibilité de bout en bout avec Haystack
Vous avez besoin d’un contrôle plus approfondi de vos opérations commerciales ? Grâce à Haystack, les fournisseurs de services de communication peuvent bénéficier d’informations sur le réseau Wi-Fi, de renseignements sur les clients et de workflows automatisés pour développer leur activité de manière stratégique.
Nous sommes fiers de nos résultats
30 %
de réduction de la perte de clients et augmentation de la durée de vie des clients de près de 3 ans
67%
de baisse des demandes d’assistance technique grâce à la résolution à distance des problèmes techniques
37 %
d’augmentation des économies grâce à la réduction des demandes d’assistance technique, d’installation de services et de marketing
15 $
Augmentation RMPU de plus de 15 $ - Possibilité d’étendre la stratégie de tarification avec un nouveau modèle de service*
* Les statistiques proviennent de l’étude du coût total de possession (TCO) de Plume (2020) et représentent les pourcentages les plus élevés mesurés pour chaque catégorie. Les enregistrements des appels téléphoniques et des coûts à long terme pour plus de 2 millions de clients ont été analysés afin de mesurer les avantages opérationnels du déploiement de la plateforme CEM de Plume. Cette étude sur le coût total de possession examine un modèle de déploiement mixte de fournisseurs de services de communication de niveau 1, 2 et 3 par client, comprenant plusieurs types de service et de maison.
OpenSync fournit un cadre complet permettant aux fournisseurs de services de communication de déployer et de gérer efficacement les services aux consommateurs à grande échelle en tirant parti d’un vaste écosystème matériel.
Découvrez comment notre plateforme prend en charge les fournisseurs de services de communication
Le Wi-Fi adaptatif utilise l’IA pour optimiser automatiquement les signaux pour des connexions plus rapides et plus puissantes et aide à prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
Notre système basé sur le cloud vous offre une visibilité avancée pour que vous puissiez voir ce qui se passe réellement sur votre réseau.
Nos fonctions de sécurité haut de gamme aident les fournisseurs de services de communication à garder une longueur d’avance sur les dernières cybermenaces pour une tranquillité d’esprit totale.
Nos applications conviviales permettent aux abonnés de contrôler, de personnaliser et de gérer l’accès à leurs réseaux grâce à des interfaces intuitives.
Solution indépendante du matériel
Tous les équipements dans les locaux du client (Customer Premises Equipment, CPE) compatibles OpenSync permettent un déploiement transparent des services Plume, offrant ainsi une flexibilité et des options d’intégration plus étendues.
Tous les équipements dans les locaux du client (Customer Premises Equipment, CPE) compatibles OpenSync permettent un déploiement transparent des services Plume, offrant ainsi une flexibilité et des options d’intégration plus étendues.
Ce que disent nos clients
« Nos clients apprécient vraiment l’approche extrêmement simple basée sur l’application pour installer Plume eux-mêmes. C’est particulièrement important en ce moment, car nous nous efforçons de limiter la nécessité pour les techniciens d’entrer dans le domicile de l’abonné. »
Brian Olson, directeur général de i3 Broadband
Brian Olson, directeur général de i3 Broadband
Des millions de clients particuliers et professionnels font confiance à la solution de pointe de Plume pour mettre à niveau leur connectivité Wi-Fi.