世界中に広がるPlumeのクラウド
400社を超えるCSP (Communications Service Providers、通信事業者) が、Plumeのコンシューマーエクスペリエンスマネジメント (CEM) プラットフォームを利用して、個別にきめ細かく最適化されたハイパーパーソナライズドエクスペリエンスをあらゆる場所の一般家庭や小規模ビジネスに提供しています。
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今こそ、エクスペリエンスで勝負する時
顧客満足度の向上、コスト削減、新サービスの大規模リリースを達成し、加入者価値を最大70%高めます
接続性
Adaptive WiFiは、より速く、より強い接続のためにAIで信号を自動的に最適化し、問題の発生を防ぎます。
Adaptive WiFiは、より速く、より強い接続のためにAIで信号を自動的に最適化し、問題の発生を防ぎます。
透明性
ネットワークで実際に起きていることを可視化します。Plumeのクラウドベースのシステムは、サービスチームやサポートチームに高度な地理情報を提供します。
ネットワークで実際に起きていることを可視化します。Plumeのクラウドベースのシステムは、サービスチームやサポートチームに高度な地理情報を提供します。
安全性
加入者の安心感をアップグレードします。Plumeの「常時オン」セキュリティ機能は、最新のサイバー脅威に対し先手を打ちたい通信事業者の味方です。
加入者の安心感をアップグレードします。Plumeの「常時オン」セキュリティ機能は、最新のサイバー脅威に対し先手を打ちたい通信事業者の味方です。
パーソナライゼーション
Plumeの使いやすいアプリは、加入者が直感的なインターフェースを操作してネットワークへのアクセスを制御、カスタマイズ、管理できるようにデザインされています。
Plumeの使いやすいアプリは、加入者が直感的なインターフェースを操作してネットワークへのアクセスを制御、カスタマイズ、管理できるようにデザインされています。
Plumeの確かな実績
30%
解約率の低減と約3年顧客寿命の増加
67%
技術的な問題をリモートで解決できるため、エンジニアの出張サポートが大幅に減少
37%
出張サポート、サービス導入、マーケティングのコスト削減による節減額の増加
$15+
ARPUを$15ドル強アップ - 新しいサービスモデルで拡大された価格設定戦略
*統計データはPlume の総所有コスト (TCO) 調査 (2020年) から取得されたもので、カテゴリーごとに測定された最大の割合を表します。200万人を超える顧客の長期の通話とコストの記録を分析して、Plume CEMプラットフォームの導入の運用上のメリットを測定しました。このTCO調査では、複数のサービスタイプとホームタイプを含め、顧客ごとのティア1、ティア2、およびティア3のCSPの混合展開モデルを考慮しています。
Plume顧客の成功事例を読む
OpenSyncは、通信事業者が対応ハードウェアを介して大規模にWiFiサービスを提供できるようにする当社独自のフレームワークです。OpenSync対応の各種カスタマープレミス機器 (CPE) は柔軟性があり、統合オプションも幅広く、Plumeサービスのシームレスな展開が促進されます。
一目でわかるパートナーシップ
- Plumeが完全に管理するターンキーソリューション
- 契約から開始までわずか45日
- 定義したすべてのステージにわたる管理
- 厳格なSLAのある非常に信頼性の高いインフラストラクチャ
Plumeは、通信事業者、一般家庭、小規模ビジネスのエクスペリエンスを強化するために業界をリードするデータを活用しています。Plumeは、このデータがあるからこそ、個々のロケーションに必要なことを学習し、学習結果をPlumeの導入場所に迅速に適用できるのです。Plume製品を支えるデータは、Plume IQで共有するインサイトを得るためにも役立っています。
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Plumeのエキスパートと1対1で、加入者エクスペリエンスを変革するための戦略や利用可能なソリューションについてディスカッションしませんか。
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