LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONTIENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET OBLIGATIONS, AINSI QUE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS QUI PEUVENT S’APPLIQUER À VOUS.
COUVERTURE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE ; PÉRIODE DE COUVERTURE
Plume Design, Inc. (« Plume »), 290 S. California Ave #200, Palo Alto, 94306, Californie (États-Unis), garantit au propriétaire du produit ci-joint que le produit contenu dans cette boîte (le « Produit ») sera exempt de défauts matériels et de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la date de livraison suite à l’achat initial ou pendant la période stipulée par le Contrat d’abonnement et de services Cloud HomePass auquel vous avez souscrit lors de l’achat du Produit (la « Période de garantie »). Si le Produit n’est pas conforme à la présente Garantie limitée pendant la Période de garantie, Plume s’engage, à sa seule discrétion, à (a) réparer ou remplacer tout Produit ou composant défectueux ; ou à (b) accepter le retour du Produit et rembourser le montant dont s’est acquitté l’acheteur d’origine pour le Produit. La réparation ou le remplacement peut être effectué avec un produit ou des composants neufs ou reconditionnés, à la seule discrétion de Plume. Si le Produit ou un composant intégré à celui-ci n’est plus disponible, Plume peut, à sa seule discrétion, remplacer le Produit par un produit ayant des fonctions similaires. Il s’agit de votre seul et unique recours en cas de violation de la présente Garantie limitée. Tout Produit qui a été réparé ou remplacé dans le cadre de la présente Garantie limitée sera couvert par les conditions de la présente Garantie limitée pendant (a) quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison du Produit réparé ou du Produit de remplacement, ou pendant (b) la Période de garantie restante, la période la plus longue étant à retenir. La présente Garantie limitée peut être transférée de l’acheteur d’origine aux propriétaires suivants, mais la Période de garantie ne sera pas prolongée ou sa couverture ne sera pas étendue pour un tel transfert.
POLITIQUE DE RETOUR 100 % SATISFAIT
Si vous êtes l’acheteur initial du produit et que vous n’êtes pas satisfait de ce produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans son état d’origine dans les soixante (60) jours suivant l’achat initial et recevoir un remboursement intégral.
CONDITIONS DE GARANTIE ; BÉNÉFICIER D’UN SERVICE SI VOUS SOUHAITEZ DEMANDER UNE PRISE EN CHARGE AU TITRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
Avant de demander une prise en charge au titre de la présente Garantie limitée, le propriétaire du Produit doit (a) informer Plume de son intention de faire cette demande en se rendant sur support.plume.com pendant la Période de garantie et en fournissant une description de la défaillance présumée, et (b) respecter les instructions de retour de Plume. Plume n’aura aucune obligation de garantie concernant un produit retourné s’il détermine, à sa discrétion raisonnable après examen du produit retourné, que le Produit est un produit non éligible (défini ci-après). Plume prendra en charge tous les frais de retour incombant au propriétaire et remboursera tous les frais de livraison engagés par le propriétaire, sauf en cas de Produit non éligible, pour lequel le propriétaire prendra en charge tous les frais de livraison.
EXCLUSIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
La présente Garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants (collectivement appelés « Produits non éligibles ») : Produits désignés comme « échantillons » ou « non destinés à la vente », ou vendus « EN L’ÉTAT » ; ou Produits qui ont subi : (a) des modifications, des altérations, des falsifications, ou un entretien ou des réparations inappropriés ; (b) une manipulation, un stockage, une installation, des tests ou une utilisation non conformes au Guide de l’utilisateur, aux Directives de positionnement ou à d’autres instructions fournies par Plume ; (c) une utilisation abusive ou incorrecte du Produit ; (d) des pannes, des fluctuations ou des interruptions de l’alimentation électrique ou du réseau de télécommunications ; ou (e) des catastrophes naturelles, y compris, mais sans s’y limiter, la foudre, des inondations, des tornades, des séismes ou des ouragans.
EXCLUSION DE GARANTIES
SAUF MENTION CONTRAIRE DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PLUME EXCLUT TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES ET LÉGALES CONCERNANT LE PRODUIT, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PLUME LIMITE ÉGALEMENT LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE APPLICABLE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE.
LIMITATION DES DOMMAGES
OUTRE LES EXCLUSIONS DE GARANTIE SUSMENTIONNÉES, LA RESPONSABILITÉ DE PLUME NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE ENGAGÉE POUR DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS DES DOMMAGES EN CAS DE PERTE DE DONNÉES OU DE BÉNÉFICES, EN LIEN AVEC LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU LE PRODUIT, ET LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DE PLUME DÉCOULANT DE OU LIÉE À LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT N’EXCÈDERA PAS LE MONTANT DONT S’EST ACQUITTÉ L’ACHETEUR D’ORIGINE POUR LE PRODUIT.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
LES SERVICES EN LIGNE DE PLUME (les « Services ») VOUS FOURNISSENT DES INFORMATIONS (LES « INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS ») CONCERNANT VOS PRODUITS PLUME OU D’AUTRES PÉRIPHÉRIQUES CONNECTÉS À VOS PRODUITS (LES « PÉRIPHÉRIQUES DE PRODUIT »). LE TYPE DE PÉRIPHÉRIQUES DE PRODUIT POUVANT ÊTRE CONNECTÉS À VOTRE PRODUIT PEUT OCCASIONNELLEMENT CHANGER. SANS LIMITER LA PORTÉE GÉNÉRALE DES EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, TOUTES LES INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS SONT FOURNIES POUR VOTRE COMMODITÉ, « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». PLUME NE GARANTIT PAS QUE LES INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS SERONT DISPONIBLES, EXACTES OU FIABLES. VOUS ASSUMEZ L’ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATION DES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS, DES SERVICES ET DU PRODUIT, QUI SE FAIT À VOTRE SEULE DISCRÉTION. VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE (ET PLUME DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR) DES PERTES, MANQUEMENTS OU DOMMAGES, Y COMPRIS CONCERNANT VOS CÂBLES, VOS INSTALLATIONS, VOTRE ÉLECTRICITÉ, VOTRE DOMICILE, VOTRE PRODUIT, VOS PÉRIPHÉRIQUES DE PRODUIT, VOTRE ORDINATEUR, VOTRE APPAREIL MOBILE ET AUTRES OBJETS ET ANIMAUX DOMESTIQUES DE VOTRE DOMICILE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS, DES SERVICES OU DU PRODUIT.
VOS DROITS ET LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
La présente Garantie limitée vous confère des droits spécifiques. Vous pouvez également disposer d’autres droits selon votre région ou votre pays. De même, certaines des limitations de la présente Garantie limitée peuvent ne pas s’appliquer dans certains États. Les conditions de la présente Garantie limitée s’appliqueront dans la mesure permise par la loi applicable. Pour obtenir une description complète de vos droits, veuillez vous reporter aux lois applicables dans votre région/pays et contacter, si vous le souhaitez, une association de protection des consommateurs.