Pour les achats effectués à partir du ___ mai 2024
Version antérieure disponible ici
LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONTIENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET OBLIGATIONS, AINSI QUE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS QUI PEUVENT S’APPLIQUER À VOUS.
LA GARANTIE LIMITÉE EST ÉGALEMENT DISPONIBLE EN LIGNE À L’ADRESSE SUIVANTE : https://www.plume.com/legal/warranty/ .
PLUME DESIGN, INC., 325 LYTTON AVENUE, PALO ALTO, 94301, CALIFORNIE (ÉTATS-UNIS) (PLUME OU NOUS) GARANTIT QUE LES AMPLIFICATEURS WI-FI SUPERPOD™ (PRODUIT) SERONT EXEMPTS DE DÉFAUTS MATÉRIELS ET DE FABRICATION PENDANT UNE PÉRIODE DE CINQ (5) ANS À COMPTER DE LA DATE D’ACHAT. LE CLIENT BÉNÉFICIE AINSI D’UNE GARANTIE DE DEUX (2) ANS EN PLUS DE LA GARANTIE LÉGALE DE TROIS ANS SUR LE PRODUIT.
NOUS LIMITONS LA DURÉE DE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES AINSI QUE LES RECOURS Y AFFÉRENTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE EXPLICITE.
NOTRE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PRODUITS DÉFECTUEUX SE LIMITE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT, COMME DÉCRIT CI-APRÈS.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS CONFÈRE DES DROITS SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS CONFORMÉMENT À LA LÉGISLATION EN VIGUEUR.
1. BÉNÉFICIAIRES DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
Plume Design, Inc. (Plume ou nous), située au 325 Lytton Avenue, Palo Alto, 94301, Californie, aux États-Unis, offre cette garantie limitée uniquement au consommateur qui a acheté le Produit (vous). Elle n’est pas applicable à tout propriétaire ultérieur ou autre cessionnaire du Produit, sauf pendant la première année à compter de la date de la première acquisition.
2. COUVERTURE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication des amplificateurs Wi-Fi SuperPod™ (le Produit) pendant la Période de garantie limitée (définie dans la section 4. ci-après).
3. EXCLUSIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
La présente Garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
· Tout produit désigné comme « échantillon » ou « non destiné à la vente »
· Tout produit acheté ou reçu d’un vendeur autre que Plume ou tout autre tiers (dans ce cas, seule la garantie légale s’applique)
· Usure normale
· Dommages causés par une utilisation incorrecte, une mauvaise utilisation ou une utilisation abusive du produit
· Le non-respect du Guide de l’utilisateur, des Directives de placement ou d’autres instructions fournies par Plume
· Dommages causés par un entretien ou des réparations incorrects, des réparations non autorisées ou l’absence d’entretien préventif
· Tout produit qui a subi des modifications, des altérations ou des dégradations
· Dommages causés par le stockage, l’installation ou les tests
· Dommages causés par des pannes, des fluctuations ou des interruptions de l’alimentation électrique ou du réseau de télécommunications ou d’autres causes externes (comme des accidents ou des utilisations inappropriées) échappant, dans la mesure du raisonnable, à notre contrôle.
4. PÉRIODE DE COUVERTURE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
La présente Garantie limitée prend effet à la date d’achat du Produit et, à condition que vous conserviez un abonnement actif en continu au Service HomePass ou au Service WorkPass (Abonnement), pendant cinq (5) ans ou jusqu’à la date d’expiration de votre Abonnement, la période la plus courte étant à retenir (Période de garantie limitée).
La Période de garantie limitée n’est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons le Produit. Nous pouvons modifier la disponibilité de la présente Garantie limitée, mais les modifications ne s’appliqueront pas rétroactivement.
Ce qui précède n’affecte pas la durée de la garantie légale de trois (3) ans (un (1) an, si le Produit est transféré à un autre consommateur).
5. VOS RECOURS EN VERTU DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
Pendant la Période de garantie limitée, nous nous engageons, à notre seule discrétion, à réparer ou à remplacer gratuitement votre produit (ou le composant défectueux). Nous prendrons également en charge tous les frais d’expédition et de manutention pour vous retourner le Produit réparé ou de remplacement. Si le Produit est couvert par la garantie légale de trois ans, la décision vous appartient, mais nous pouvons refuser votre choix s’il implique un coût disproportionné.
La réparation ou le remplacement peut être effectué avec un Produit ou des composants neufs ou remis à neuf, à la seule discrétion de Plume. Si le Produit ou un composant du produit n’est plus disponible, Plume peut, à sa seule discrétion, remplacer le Produit par un produit ayant des fonctions similaires.
Tout produit qui a été réparé ou remplacé dans le cadre de la présente Garantie limitée sera couvert par les conditions de la présente Garantie limitée pendant la Période de garantie limitée restante et ne sera ni prolongé ni étendu.
6. BÉNÉFICIER D’UN SERVICE SI VOUS SOUHAITEZ DEMANDER DE PRISE EN CHARGE AU TITRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
Pour bénéficier d’un service au titre de la présente Garantie limitée, vous devez en informer l’équipe d’assistance de Plume en appelant le +32 78 48 23 33, en envoyant un e-mail à support@plume.com ou en vous rendant sur support.plume.com pendant la Période de garantie limitée et en fournissant une description du défaut présumé.
L’équipe d’assistance de Plume vous fournira un numéro de ticket, une étiquette de retour et des instructions de livraison de retour.
Plume remboursera tous les frais d’expédition que vous avez engagés, sauf si Plume détermine que votre produit n’est pas couvert par la garantie limitée, comme décrit à la section 3 ci-dessus, ou si vous faites votre demande après l’expiration de la Période de garantie applicable.
7. VOS DROITS ET LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
La présente Garantie limitée vous confère des droits spécifiques. Vous pouvez également avoir d’autres droits légaux conformément à la loi applicable. Les conditions de la présente Garantie limitée s’appliqueront dans la mesure permise par la loi applicable. Pour obtenir une description complète de vos droits, reportez-vous aux lois applicables dans votre région/pays et contactez, si vous le souhaitez, une association de protection des consommateurs.
8. EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES
SAUF MENTION CONTRAIRE DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PLUME EXCLUT TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES ET LÉGALES CONCERNANT LE PRODUIT, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PLUME LIMITE ÉGALEMENT LA DURÉE DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES APPLICABLES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE.
9. LIMITATION DES DOMMAGES
OUTRE LES EXCLUSIONS DE GARANTIE SUSMENTIONNÉES, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ DE PLUME NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE ENGAGÉE POUR DES DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS DES DOMMAGES EN CAS DE PERTE DE DONNÉES OU DE BÉNÉFICES, EN LIEN AVEC LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DE PLUME EN LIEN AVEC LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT N’EXCÈDERA PAS LE MONTANT DONT S’EST ACQUITTÉ L’ACHETEUR D’ORIGINE POUR LE PRODUIT.
CERTAINES RÉGIONS OU CERTAINS PAYS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.